Accessibilité dans Hôtels NATIVE

Signalétique Braille et relief

Chaque hôtel du réseau possède le Pack de Signalétique en Braille et en Relief, créé par Puntodis, ainsi que des accroche-portes universels qui incluent le message en braille anglais et en 6 langues, utile également pour les clients à vision réduite.

Audit d´accessibilité

Réalisé de façon présentielle ou automatisée d’après un protocole, afin d’éviter que le client ne s’attende pas pour chaque hôtel à des facilités ou services non indiqués. Nous ne courons pas ainsi le risque de mauvaises surprises du fait de notre âge, d’un handicap ou d’une intolérance alimentaire.

Web accessible à tous

Grâce au double système d’accessibilité selon la norme AA du protocole W3C-WAI et équipé de l’outil InSUIT, qui permet de surfer sans voir l’écran, sans toucher le clavier, et sans parler à l’ordinateur. Il suffit de souffler sur le micro. Plus

Deux systèmes d'accessibilité sur le même site, pour que nous tous puissons naviguer

NATIVE est le seul club hôtelier qui vous offre deux plateformes d'accessibilité universelle pour permettre à tous nous de naviguer librement sur Internet, et même de faire notre réservation d'une chambre, même si nous avons des limitations pour l'utilisation d'Internet en raison d'un handicap. Avec le système W3C (le plus utilisé au monde), vous pouvez utiliser une ligne braille qui transforme en points métalliques le texte sur l'écran. Et vous pouvez utiliser le système Jaws qui lit le texte sur l'écran à la vitesse que vous voulez. Parmi d´autres solutions. Et avec le révolutionnaire outil InSuit vous pouvez accéder à l'information sans voir l'écran, sans toucher le clavier et sans parler à l'ordinateur. Il suffit de souffler sur le micro de votre kit oreillette pour naviguer. Ce système permet la navigation même pour un utilisateur aveugle, muet et sans mouvement des mains. En plus, vous pouvez l'utiliser sur n'importe quel ordinateur, pas nécessairement sur le votre, car l'accessibilité est intégrée dans le site et n'a pas besoin de périphériques ou programmes spécifiques.

ACCESSIBILITÉ DANS NOS HÔTELS

Tous les hôtels ont signalétique en braille et en relief à votre disposition. D´autres services montrés sur les images ne sont pas disponibles dans tous les établissements. Pour plus de détails, voir l'onglette de la section «Accessibilité» sur l´information de chaque hôtel dans ce site web.

ACCESSIBILITÉ SUR INTERNET

L´accessibilité web fait référence à la capacité de toute personne, indépendamment de son handicap (physique, intellectuel ou technique) ou bien dérivé de son contexte d´utilisation (technologique ou l´environnement), d´accéder à la Web et ses contenus. Cette propriété est intimement en rapport avec l´utilisabilité. Quand les sites web sont crées en tenant en compte l´accessibilité, tous les utilisateurs peuvent accéder aux contenus en de pareilles conditions. Par exemple, quand un site a un code XHTML sémantiquement correct, on fournit un texte équivalent alternatif aux images et on donne un nom significatif aux liens. Ceci permet aux utilisateurs non-voyants d´utiliser des lecteurs d´écran ou lignes en Braille pour accéder aux contenus. Quand les vidéos sont sous titrés, les utilisateurs ayant des difficultés auditives pourront les comprendre pleinement. Si les contenus sont écrits en langage simple et illustrés avec des diagrammes et des animations, les utilisateurs ayant une dyslexie ou un problème d´apprentissage seront dans de meilleures conditions pour les comprendre. Si les polices des caractères sont suffisamment grandes, les utilisateurs avec des problèmes visuels pourront les lire sans difficulté. La taille adéquate des boutons ou des zones actives peut faciliter l´utilisation aux personnes qui ne peuvent pas contrôler la souris avec précision. Si on évite les actions dépendant d´un dispositif concret (appuyer sur une touche, cliquer avec la souris) l´utilisateur pourra choisir le dispositif qui lui convienne le plus.

LES AVANTAGES DU SITE WEB ACCESSIBLE

Les principaux avantages de l´accessibilité web, à part sa tâche sociale de permettre à tous les individus de se bénéficier de la même manière de l´information, sont :

Elle augmente le nombre potentiel de visiteurs du site: une raison très importante pour une entreprise qui compte capter de nouveaux clients. Quand un site web est accessible, il ne présente pas des barrières qui compliquent l´accès, indépendamment des conditions de l´utilisateur. Une page web aura plus de possibilités d´être visualisée correctement dans tous les dispositifs et avec n´importe quel moteur de recherche quand elle réunit les standards.
Elle réduit les coûts au niveau du développement et de la maintenance: même si le coût initial est plus élevé, la maintenance d´une page web accessible est plus économique que celle d´une non-accessible puisqu´une page web accessible est une page bien élaborée, moins incline à contenir des erreurs et plus simple d´actualiser.
Elle réduit le temps de chargement des pages web et la charge supportée par le serveur: en séparant le contenu de l´information sur la présentation d´une page web en CSS on réussi à réduire la taille des pages web et par conséquent on réduit le temps de chargement des pages web.

Les limitations personnelles lors de l´accès à Internet peuvent être:

Visuelles: à de différents degrés, depuis la basse vision jusqu´à la cécité totale, et aussi les difficultés pour distinguer les couleurs (Daltonisme).
Motrices: Difficulté ou impossibilité d´utiliser les mains, tremblements, lenteur musculaire, etc, à cause de maladies comme le Parkinson, dystrophie musculaire, la paralysie cérébrale, l´amputation…
Auditives: Surdité et déficiences auditives.
Cognitives: Difficultés d´apprentissage (dyslexie, dyscalculie, etc) ou des handicaps cognitifs qui atteignent la mémoire, l´attention, les habiletés logiques.

APPUIS TECHNOLOGIQUES

Voici quelques unes des technologies employées par les utilisateurs ayant des difficultés pour naviguer sur le web.

Un programme lecteur d´écran qui peut lire par synthèse de voix les éléments présentés sur le moniteur (très utile pour les utilisateurs qui ont des difficultés d´apprentissage ou de lecture) ou qui peut lire tout ce qui se passe dans l´ordinateur (utilisé par les aveugles et les personnes à basse vision).
Lignes Braille, il s´agit d´un dispositif hardware qui transforme le texte en caractères Braille.
Un programme loupe-d´écran qui agrandit ce que montre le moniteur de l´ordinateur, permettant les utilisateurs de basse vision de lire l´information plus facilement.